企业沟通智能化，就是在网络化和网络平台基础上，运用大数据、云计算、物联网等信息技术，使企业之间的沟通能够更加顺畅，从而达到精准分析、精准服务、精准反馈，能更好地服务不同中小企业。
融媒体服务平台担负起“智能化企业沟通中介”的作用，它利用媒体自身的介质特征，在政治、经济、文化等社会各方面鼓励各企业参与到沟通交流中来。这个平台是一个信息平台，同时又是公共服务平台，它更方便地聚集区域内中小企业。
融媒体服务平台着重加强大数据建设，通过不断累积企业间沟通交流、业务往来的大数据与案例，改变当前企业沟通中信息碎片化、条块化、人力运行成本高、快速反应能力不足等问题。
综上所述，平台发挥自身信息传播“接近性”的优势，以“平台服务”带动“信息接受”，通过融媒体的服务功能吸引区域内各中小企业参与到沟通交流中来，从而促进各企业之间更好、更快、更直观地交流、合作。
